Siparişim Ne Zaman Teslim Edilecektir ?

 

Siparişinizi verdikten sonra 3 iş günü için de kargoya verilir.

 

 

Sipariş Adresim de Bana Ulaşılamazsa Başkasına Teslimat Yapılarbilir mi ?

 

Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahısa teslim edilir. Kargo şubesinden ma/ürün teslimarı yapılabilir. Alıcının adreste olmaması durumunda bir yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

 

 

Kargoya Teslim Edilen Siparişimi Kargo Dağıtım Durumunu Nasıl Görebilirim ?

 

Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde sizi e-mail ile bilgilendiriyoruz. Hesabım bölümünden Siparişlerime tıkladığınızda, siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz.

 

 

Sipariş Verdiğim Ürün Kusurlu Olarak Elime Ulaştı Ne Yapmam Gerekiyor ?

 

Sipariş verdiğiniz ürün veya ürünleri 7 iş günü içerisinde "Hesabım" sayfasından "İade Taleplerim" bölümünden iade değişim talebinde bulunup tarafımıza kargolarsınız. Bize ulaşan ürün veya ürünlerin 7 iş günü içerisinde incelemesini yaptıkdan sonra üretim hatası var ise tarafınıza yeni ürün gönderilir.

 

 

Sipariş Verdiğim Ürün Kusurlu Olarak Elime Ulaştı Ne Yapmam Gerekiyor ?

 

Sipariş verdiğiniz ürün veya ürünleri 7 iş günü içerisinde "Hesabım" sayfasından "İade Taleplerim" bölümünden iade değişim talebinde bulunup tarafımıza kargolarsınız. Bize ulaşan ürün veya ürünlerin 7 iş günü içerisinde incelemesini yaptıkdan sonra üretim hatası var ise tarafınıza yeni ürün gönderilir.

 

 

Siparişimin Adres Değişikliğini Nasıl Yapabilirim ?

 

Siparişinizin durumunu kontrol etmek için "Hesabım" sayfasına tıklayarak "Siparişlerim" siparişinizi kontrol ediniz. Sipariş numaranız ile birlikte ilgili yeni adresinizi müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla bildiriniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerin adres değişikliği işlemi sadece bizim tarafımızdan yapılmaktadır. Yeni vereceğiniz siparişler için "Hesabım" sayfasından bilgilerimi güncelle yapabilirsiniz.

 

 

 

Siparişimin Alıcı Bilgilerini Değişterbilir miyim ?

 

Siparişinizin durumunu kontrol etmek için "Hesabım" sayfasına tıklayarak "Siparişlerim" siparişinizi kontrol ediniz. Sipariş numaranız ile birlikte yeni alıcı bilginizi müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla bildiriniz.

 

 

Resmi Tatillerde Teslimat Yapılıyor mu ?

 

Resmi tatil günlerinde sipariş teslimatlarımız yapılmamaktadır.

 

 

Ürün Fiyatlarına KDV dahil midir ?

 

Her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

 

 

Siparişimi Nasıl İade Edebilirim ?

 

İade işlemini gerçekleştirebilmek için "Hesabım" sayfasına tıklayarak "İade Taleplerim" bölümünü tıklayarak iade/değişim talep formunu dolrurup bize gönderiniz. Size ulaşan ürünlerle birlikte gelen fatura üzerinde iade bölümünü doldurup, ASRY Tekstil San.Tic.Ltd.Şti. - Galiyet.com ünvanına Firüzköy Mah. Aziz Cad. No:24 Avcılar - İstanbul adresine UPS veya Yurt İçi Kargo ile gönderiniz.

 

 

İade Yerine Ürünlerde Beden/Numara Değişim Yapabilir miyim ?

 

Siparişinizi teslimaldıktan sonra 7 iş günü içerisinde, istediğiniz beden veya numara stoklarımızda mevcut ise değişim yapabilirsiniz. Stoklarda mevcut olamayan ürünlerde isteğinize göre iade işlemi veya yerine farklı ürünle değişim yapabilirsiniz.

 

 

Hangi Ürünleri İade Edebilirim ?

 

İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, barkodunun zedelenmemiş, hijyen kuralları gereği iç çamaşır ürünleri denenmemiş, kullanılmamış olması gerekmektedir. Bunlar dışındaki ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

 

 

Ürün Bedelinin İadesi Ne Kadar Sürede Yapılır ?

 

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeleri kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Sizde "Hesabım" sayfasına tıklayarak "İade Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Kredi Kartı ile yapılan alışverişlerde, iade tutarının ekstrenize yansıma süresi bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.